[dj uliu]

Curand s-a rupt manerul de pastic din interior, care deschide capacul pentru alimentarea cu carburant. M-am dus la service cu el in mana si mi-au spus ca nu se repara pe garantie pentru ca "piesele de plastic din interior care sunt la vedere nu se schimba pe garantie" . Sica se schimba contra cost 100 ron !!!

In carnetul de garantie nu am gasit nimic concret despre acest lucru (piesele de plstic din interior).

Da-ti si mie un sfat !!!


Cu respect !

[arunccupiatra]

Asa este, plasticele nu intra pe garantie,decat daca poti sa faci dovada unui defect de fabricatie.

[suru]

in portbagaj ai o sfoara neagra care iese din mocheta.e in partea dreapta sus pe aripa spate.daca tragi de ea se deschide busonul.e facut in caz ca se rupe cablul sau manerul cum spui tu.

[Florin2008]

Din pacate e un paragraf in cartea de garantie in care scrie ca nu se acorda garantie la materialele din plastic, cauciuc si textil, cu asta au pus capac la multe componente. Iar cei 5 ani de garantie nu stiu la ce sunt pusi?!?!?!
In mare parte la multe piese de proasta calitate scotii bani din buzunar si problema e ca sunt foarte scumpe si nu prea isi merita pretul la calitatea pe care o au.

This post has been edited by Florin2008: 16 March 2010 - 11:03 PM

[fiatist]

aveti grija mare unde lasati masina. mie mi-a ros un sobolan de la bloc un cablu care era legat la unul din senzorii de pe motor. cand am dat sa pornesc masina mi-a aparut mesajul check engine vazand asta am pornit masina si m-am dus la service mai ales ca e la 500m de mine . pun testerul pe masina si dupa aia incep sa desfaca plasticul de deasupra motorului apoi cablajul ce vine la injectoare ca la un moment dat sa vad pe mecanic cum ramane cu o mufa in mana si niste bucati de sarma. norocul meu ca am vorbit cu inginerul de acolo si cu cinstea de rigoare am scapat pe garantie cu mentiunea verificare cablaj, altfel scoteam 200 ron manopera si apoi ramaneam fara garantie la cablajele masinii. stau in bucuresti si poate de aiai sobolanii de aici prefera cuprul si plasticul de la masini

[oxygen2k8]

La Linea se acorda acum 5 ani garantie sau 500.000 km dar la ce se acorda aceasta garantie cam lasa de dorit asa zisa "OFERTA". Dar ce sa facem traim in Romanica si trebuie sa suportam toate mizeriile bagate pe gat cu forta.

[dangrig]

oxygen2k8, on 09 April 2010 - 08:55 AM, said:

La Linea se acorda acum 5 ani garantie sau 500.000 km

Si cred ca este contra cost ?

[Fixpix]

in loc de discount.

[dangrig]

Fixpix, on 09 April 2010 - 09:09 PM, said:

in loc de discount.

Adica fix pix

This post has been edited by dangrig: 09 April 2010 - 09:18 PM

[suru]

Mai jos este o problema veche la linea mea care nu a fost rezolvata nic astazi.CD blaupunkt defect de un an si jumatate.Macar au raspuns solicitarilor mele scrise.prima mea reclamatia e cea de jos de tot si urca in sus cu raspunsurile lor si completarile mele ulterioare.
Tichet: AI-2-2566
Detalii Tichet
ID Tichet
AI-2-2566
Status
Deschis
Creat pe
22 februarie 2010, 22:27

Răspunde
Corespondenţă
Postat de: Autoitalia la: 19 aprilie 2010, 18:38
Stimate domnule Surulescu,

Va confirm ca instrumentul de diagnosticare al dealerului Auto Roma este trimis in Italia la o verificare. Imediat ce le va parveni, colegii din service va vor invita pentru diagnosticare. S-a rezolvat si problema legata de radio CD. Veti fi anuntat imediat ce va fi pe stocul Auto Roma, in vederea inlocuirii.

Va multumim pentru intelegere.

Cu stima, Departamentul Tehnic Auto Italia

Postat de: Paul Adrian la: 15 aprilie 2010, 21:07
Va multumesc pentru atentia acordata.astazi am fost la autoroma deoarece a aparut o problema noua la unitatea blue&me.problema nu a putut fi diagnosticata din cauza ca nu aveau in reprezentanta testerul examiner.Multumesc anticipat

Postat de: Autoitalia la: 15 aprilie 2010, 13:10
Stimate domnule Surulescu,

Atata timp cat defectul a fost reclamat in perioada de garantie, reparatia / inlocuirea se va efectua fara cheltuieli din parte dvs., chiar si in conditiile in care masina iese din garantie. In cazul comenzii radio CD-ului pentru masina dvs. exista niste probleme de ordin logistic, ce se vor rezolva cat de curand. In aceste circumstante va rog sa acordati concursul colegului care va va contacta astazi pentru efectuarea unor poze ale radio CD-ului defect.

Va multumesc pentru intelegere.

Cu stima,

Departamentul Tehnic Auto Italia

Postat de: Paul Adrian la: 14 aprilie 2010, 20:20
tichet AI-2-2566

Multumesc pentru raspuns.Problema cu ambreiajul a fost rezolvata insa problema foarte veche cu cd de origine Blaupunkt nu a fost rezolvata.Am primit doar promisiuni verbale pentru schimbarea cd-ului insa nici un numar de inregistrare.Am trecut de cateva ori pe la autoroma si tot imi spun ca nu a ajuns cd-ul.Cred ca voi fi amanat pana voi pierde garantia deoarece dupa un an de promisiuni au mai trecut inca 2 luni de la noua sesizare prin email catre dumneavoastra.

Postat de: Autoitalia la: 24 februarie 2010, 12:06
Stimate domnule Surulescu,

Ne pare rau pentru inconvenientele create, insa va asiguram de interg suportul nostru pentru rezolvarea problemelor aparute la masina dvs.Colegii de la Auto Roma va vor contacta in cel mai scurt timp pentru a va invita in service, in vederea remedierii celor reclamate de dvs.

Va multumim pentru intelegere.

Cu stima,

Departamentul Tehnic Auto Italia

Postat de: Paul Adrian la: 22 februarie 2010, 22:27
sunt un posesor de fiat linea emotion diesel cumparat in anul 2008 februarie cu 3 ani garantie si revizii la 30000km.am fost la revizii la 10000km,20000km,30000km si 39000km intotdeauna cu uleiul meu 0w40 mobil 1 turbo diesel deoarece am dorit ceva superior din punct de vedere calitativ.momentan masina are 56000km si urmeaza sa merg la revizia de 60000km.
problema mea este legata de service autoroma din timisoara.am 2 butoane la casetofon de origine cu mp3 blaupunct care nu merg si sunt amanat de mai bine de un an.am fost informat sa merg cand vine cineva de la bucuresti si diverse metode dar am primit doar raspunsuri verbale fara sa-mi faca nimeni nici o constatare sau act de service.
ambreajul la 43000km avea probleme.nu intra in viteza si caraia.a fost skimbat chitul ambreaj si acum am probleme la 56000.aceasi problema.am mers doar 12000km cu ambreajul schimbat in service si a revenit aceasi problema.masina este foarte bine intretinuta si este exclus vreo utilizare necorespunzatoare.astazi am fost la autoroma pentru acest ambreaj si am fost informat ca lipseste directorul de service.este acelasi care se ocupa si de casetofonul care nu a fost skimbat de mai bine de un an.am fost sfatuit sa revin.
deoarece nu gasesc normal sa fiu purtat pe drumuri si nu exista alta reprezentanta in timis sper sa fie luate masuri inainte de a depune o reclamatie la protectia consumatorului.
multumesc anticipat

[tsigalko06]

Sunt nou pe forum, imi pare bine sa va cunosc.

Am achizitionat un Fiat Linea sh din 2008 cu 28400 km, varianta benzina 1,4 Active.

Am reusit sa citesc o mare parte din discutiile din sectiunea Fiat Linea, dar in continuare am cateva neclaritati:

1. Daca nu am cartea service a masinii este automat pierduta si garantia ?
2. Daca rasp la intrebarea 1 este Nu, presupunand ca masina mai este in garantie, atunci sunt obligat a efectua ITP si revizie la service Fiat pentru a nu pierde garantia ?


Multumesc anticipat pentru raspuns.

Viorel

[Ice T]

Salut.
Trebuie sa prezinti carnetul de garantie la service cand te duci sa reclami cate o defeciune ,altfel vei plati.Chiar daca masina este sau nu in garantie,ITP-ul il poti faci la orice statie autorizata RAR.
Dar de ce nu mai ai cartea de service??

[tsigalko06]

Nu il am pentru ca asa am cumparat o, fara. Fara carte service , fara carnet de garantie.
Am cumparat o de la recuperate leasing.

Trebuie sa ajung la o reprezentanta Fiat pentru a afla mai multe despre masina.
Eu vroiam sa stiu daca exista vreo sansa sa mai am totusi garantie la ea.

N are carte service, n are carnet garantie, s a schimbat proprietarul, nu stiu daca au fost facute reviziile la timp, etc..

Oare mai este vreo sansa sa mai fie in garantie ? Probabil ca nu.

Apropo, ce unde recomandati sa ma duc pentru revizia de 30 de mii km ? AutoItalia , bvd. Timisoara ?


Mersi frumos, Ice T.

[Andu]

Daca nu mai ai garantie ce rost are sa te duci la o reprezentanta mai ales ca e plin forumul de feedbackuri depre preturile si manopera reprezentantelor(si mai toate sunt negative).Cumpara piesele de pe net si du-te la un service normal

[tsigalko06]

Andu, on 01 September 2010 - 12:14 PM, said:

Daca nu mai ai garantie ce rost are sa te duci la o reprezentanta mai ales ca e plin forumul de feedbackuri depre preturile si manopera reprezentantelor(si mai toate sunt negative).Cumpara piesele de pe net si du-te la un service normal

Corect, dar pentru asta trebuie sa ma asigur inainte ca nu mai am garantie. As putea afla asta sunand la AutoItalia sau trebuie sa ajung neaparat acolo ? Momentan nu raspunde nimeni la nr lor de pe site: 0372158950.

[Andu]

Nu te duce pana acolo decat daca raspunsul de la telefon nu e concludent, ca fetele alea de raspund..nu stiu cat de bine sunt informate.

[masinuta2usi]

crezi ca fostul proprietar,stiind ca masina va fi recuperata,neavand bani s-o plateasca,mai avea chef sa bage bani in ea? schimba imediat uleiul,cine stie cat timp a mers cu ea asa,apoi a stat luni de zile in curtea firmei de recuperari...

[tsigalko06]

Am reusit in cele din urma sa vbesc cu cei de la autoitalia si am aflat ca masina mai este in garantie pana in 2013.
M au programat pentru revizie pentru maine la ora 13:00. Mi au dat un pret estimativ de 450 RON.

Mersi frumos pentru ajutor !

[Andu]

Pai si care e schepsisul ?Au ei cartea de garantie sau iti fac alta...sau!?

[tsigalko06]

Fac ei alta, cel putin asta am inteles.

Mai multe detalii maine, dupa revizie.

[Ice T]

Daca iti fac ei alta carte de garantie e ok.In felul asta s-au asigurat 3 ani de inca un client
Reviziile poti sa le faci la orice reprezentanta FIAT,care e mai aproape de tine si care practica niste preturi cat de cat mai rezonabile.

[tsigalko06]

Ice T, on 01 September 2010 - 06:43 PM, said:

Daca iti fac ei alta carte de garantie e ok.In felul asta s-au asigurat 3 ani de inca un client
Reviziile poti sa le faci la orice reprezentanta FIAT,care e mai aproape de tine si care practica niste preturi cat de cat mai rezonabile.

Stau in Militari, cea mai apropiata reprezentanta cred ca este AutoItalia de pe bvd Timisoara.. Exista ceva mai bun in zona ?

[Ice T]

Nu.

[tsigalko06]

tsigalko06, on 01 September 2010 - 04:11 PM, said:

Fac ei alta, cel putin asta am inteles.

Mai multe detalii maine, dupa revizie.

Mda. Socoteala de la telefon nu se potriveste cu cea de la sediu.

Cand am ajuns acolo lucrurile stateau putin altfel cu garantia. Neavand cartea service, trebuia verificat daca masina a fost dusa la revizia de 1 an.
Cum primul proprietar era din Vaslui, iar service-urile Fiat neavand o baza de date comuna, au inceput sa caute pe internet o repr. din Vaslui.
Cum nu au gasit asa ceva, au gasit, tot pe internet, numerele de tel de la 2 service-uri mai apropiate de Vaslui, cele din Iasi si Bacau.

Au reusit sa vbeasca la Bacau, a ramas ca cei de acolo revin cu un telefon in 5 minute sa dea un raspuns. Nu s a intamplat asta. Cei de la Iasi nu au raspuns.

Am aflat ca revizia ma costa undeva la 900 lei asa ca am renuntat si am gasit un service tot pe bvd Timisoara care va face azi revizia, doar ca pentru 560 lei.

[dangrig]

Tipic service-urilor din reprezentantele Fiat .

[Ice T]

Ma gandeam ca poate si-au mai revenit dar se pare ca nu.
Vei iesi mult mai ieftin daca iti cumperi tu consumabilele si vei plati doar manopera intr-un service de cartier.Eu unul asa fac si o revizie care la ei ar costa 450-500 lei eu o fac cu maxim 200 lei(aceleasi consumabile care sunt puse si de service).

[dangrig]

Ca tot ii se face reclama pe bordura de sus a forumului , eu de la astia cred ca o sa cumpar :

http://www.italopart...&marca_model=72

Pretul de 256 lei pe tot pachetul este foarte bun.

Iar manopera este moca , pentru ca mi le schimb eu in garaj la mine.


Cred ca daca dai 256 lei + manopera la un service de cartier nu iesi prea scump.

Decat sa dai 900 lei AI sau 560 lei la un alt service.

[Dinamita]

Autoitalia e scumpa la manopera........la consumabile nu este mai scump ca la italoparts.......eu am dat pe un litru de selenia 20K 290.000 lei............la italo e 320.000 lei......oricum m-am hotarat sa bag ulei full sintetic Liqui Moly la 470.000 litrul fabricat in germania

[Legends]

dj uliu pentru orice clauza care ti se pare abuziva exista opc
poti sa faci reclamatie, daca e sa fie din vina ta oricum nu primesti amenda, dar daca e ca tine te roaga porma sa iti schimbe manerul
e o mare prostie, cumperi masina cu totul, platesti si manerul cand dai bani greu truditi
face parte din masina, deci are garantie, asa si cumputerul are un procentaj din plastic, telecomanda dar acolo acorda garantie

[gabriel69bts]

La efectuarea reviziilor daca voi cumpara eu consumabilele conform manualului de intretinere voi mai beneficia de garantie ?